Contar com melhores processos de gestão é sempre um desafio. Precisa ter sua filosofia e cenário de atuação muito bem mapeados, reconhecidos e analisados.
Além disso, você precisa:
- saber quem é,
- saber onde quer chegar,
- definir quais caminhos tomar
E a partir disso, você vai traçar um plano de ação para chegar no seu objetivo: o plano de ação é o seu planejamento estratégico, e os melhores processos de gestão estão inseridos nele.
Por onde começar?
Bem, é importante que você saiba que é por meio deste reconhecimento que a sua empresa ganha uma filosofia. Esta filosofia é composta por missão, visão e valores. São esses três pilares que definem:
- a identidade,
- o posicionamento;
- e o propósito da companhia perante o mundo.
Todas estas definições afetam diretamente os rumos que a sua empresa toma ou vai tomar. E ter tudo isso muito bem delineado e consolidado possibilita que você tenha uma visão sistêmica do funcionamento da companhia, tendo plena consciência de qual patamar está e onde quer chegar: é o planejamento estratégico de sua empresa.
Mapeando riscos e oportunidades
Antes de tudo, é fundamental que a cultura de mapeamento de riscos e oportunidades seja implementada em sua empresa. Isso consistem em adotar práticas em cada setor e no nível estratégico que visem detectar possíveis riscos e oportunidades que possam ocorrer.
Dessa forma, você deixa de apenas sofrer ou reagir aos efeitos externos e internos para ser protagonista de seu destino.
Ora, se você planejou quais metas espera alcançar, você não quer ser surpreendido com resultados muito aquém do esperado. Para isso, conhecer os riscos e as oportunidades é indispensável.
Como faço para identificar quais são os meus riscos?
Pense em todas as possibilidades que representem um eventual risco a cada setor e à empresa, como um todo. Depois, procure atribuir uma probabilidade de ocorrência, para dar atenção àqueles mais prováveis.
Logo, defina o que fazer com cada um, de acordo com as possibilidades atuais: eliminar o risco, reduzir seu impacto ou ignorar.
Assim, existem diversos tipos de risco, por exemplo:
- Perder funcionários para a concorrência;
- Surgimento de um concorrente que oferece o menor preço;
- Aumento da carga tributária;
- Perder a exclusividade de distribuição de um produto;
Quero reconhecer minhas oportunidades!
Por outro lado, as oportunidades podem dar aquele norte que aponta para o crescimento da companhia. Basta que você consiga olhar para o mercado, para as tendências tecnológicas, de consumo, de mercado, etc. Procure identificar quais podem ter impacto em suas atividades.
Identifique o que fazer com elas: aproveitar ao máximo, aproveitar o que for possível, ou ignorar.
Alguns casos podem superar as expectativas quanto ao que foi planejado. São as situações que nós chamamos de cases de sucesso: quando você implementa uma melhoria e ela tem tanto êxito (muito mais do que o esperado) a ponto de se tornar o seu diferencial.
São janelas de oportunidade:
- Mudança nos hábitos de consumo dos clientes (compras pela internet, por exemplo);
- Modernização da legislação trabalhista (terceirização de atividades, por exemplo);
- Clientes cada vez mais exigentes (melhorar a qualificação técnica de sua equipe, produzir vídeos para ensinar os clientes como usar e tirar melhor proveito dos produtos e serviços)
- Implementar ferramentas tecnológicas que eliminem gargalos na produção;
- Ingressar em novos mercados.
Com um planejamento minucioso e com os melhores processos de gestão, seu sucesso é garantido. Esta é a única forma de garantir que você terá os resultados almejados.
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